項目は、H18NW午前 問37より
(1)MOS値
 MOS(Mean Opinion Score)は聞き手側(Opinion)でが感じる動画や音声の品質のことで、「非常によい」「よい」などの5段回のスコア(Score)の平均(Mean)した値です。

(2)R値(Rating factor)
 過去問では、R値の説明として、「IP電話の音声品質を表す指標のうち、ノイズ、エコー、遅延などから算出されるもの(H29NW午前玉15)」と述べている。

(3)ジッタ
ジッタとは「遅延のゆらぎ」のことです。遅延が一定であれば、音声品質も保たれますが、遅延がバラバラであれば、受信側で聞こえる音もバラつきがでます。

(4)パケット損失率
 パケットが損失した割合のことです。

 通話品質にはクラスA〜Cの3段階があります。R値と遅延によってそのクラス分けがなされ、0AB〜Jの番号(たとえば、03-4211-XXXX)によるサービスを提供するためには、クラスAの品質を保つ必要があります。
一方、050はインターネット電話が中心ですが、クラスCの基準を満たす必要があります。参考までに、050の番号を取得するには、R値は50より大きく、遅延は400ミリ秒以下が求められる。